依據(jù)損失而設(shè)定的靈敏度
在回答這個(gè)問(wèn)題前，我們先把目光移向與詐騙郵件風(fēng)馬牛不相及的防火警報(bào)器。
在宿舍里，火災(zāi)報(bào)器常常半夜里叫起來(lái)，最后卻發(fā)現(xiàn)是虛驚一場(chǎng)，它為什么這么不靠譜？這大概是因?yàn)榫瘓?bào)器的本身“水平有限”，傳感器總是不能區(qū)分真正的火災(zāi)和吸煙產(chǎn)生的煙霧、空氣濕度變化、氣溫過(guò)高這些正常情況，因而就會(huì)產(chǎn)生兩種錯(cuò)誤：不應(yīng)該響的時(shí)候亂響（false positive）和該響的時(shí)候不響（false negative）。可是 false positive 和 false negative 兩種情況總是一個(gè)變小另一個(gè)就變大。如果把警報(bào)器調(diào)的靈敏一些，它就會(huì)經(jīng)常沒(méi)火的時(shí)候亂響，但是有火的時(shí)候失靈的幾率就小了很多；如果讓警報(bào)器遲鈍一些，就不會(huì)半夜里總是把人吵醒，可是真著了火它也容易不響。警報(bào)器的靈敏度是一把雙刃劍，什么樣的靈敏度才是適當(dāng)?shù)�，要�?false positive 和 false negative 兩種后果造成的損失（即成本）大小而定。對(duì)于警報(bào)器來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)火的時(shí)候亂響，損失不大，可是真有了火災(zāi)它沒(méi)有發(fā)揮作用，就會(huì)造成巨額財(cái)產(chǎn)損失甚至生命危險(xiǎn)，權(quán)衡利弊，我們寧愿把防火警報(bào)器調(diào)的靈敏一些，讓它亂響幾次以防萬(wàn)一。
警報(bào)器不該響的時(shí)候響、該響的時(shí)候不響的困擾也存在于其他很多場(chǎng)景，不過(guò)靈敏度卻未必總是要越高越好。例如在法庭上，如果對(duì)一個(gè)嫌疑人的指控證據(jù)不充足，處于“半有罪半無(wú)罪”的狀態(tài)，法庭也會(huì)像火災(zāi)報(bào)警器一樣犯兩個(gè)錯(cuò)誤：把好人冤枉成壞人（false positive）和把壞人當(dāng)好人放了（false negative）。這種情況下如果把靈敏度調(diào)得高一點(diǎn)，就意味著“寧可錯(cuò)殺一千，不可放過(guò)一個(gè)”；如果把靈敏度調(diào)得低一點(diǎn)，就意味著“永遠(yuǎn)不冤枉一個(gè)好人”。比較一下兩種情況的造成的損失，如果把一個(gè)好人誤判為有罪，這樣的冤案哪怕只有幾起，也會(huì)讓法庭的公信力大大下降，比暫時(shí)放掉一個(gè)壞人的損失要大得多。所以大多數(shù)國(guó)家在這里會(huì)把敏感度調(diào)得比較低，這就是所謂的“疑罪從無(wú)”。
那騙子在兩種情況下的成本各是什么呢？
false positive：騙子進(jìn)行這種詐騙也不是沒(méi)有投資，群發(fā)郵件沒(méi)有多少成本，可是如果跟鉤上來(lái)的魚(yú)一對(duì)一聯(lián)系起來(lái)，成本就變大了。如果聯(lián)系的人比較多，需要雇用更多的“客服”，需要開(kāi)更多的銀行賬戶(hù)，需要制作更多的假材料，甚至還有把“放蛇”的警察引進(jìn)來(lái)這種風(fēng)險(xiǎn)成本。最后這些不傻也不天真的人會(huì)在深入的交流之后發(fā)覺(jué)真相，拒絕交錢(qián)給騙子，那騙子就是白忙了。
false negative：很簡(jiǎn)單，最后交錢(qián)的人少了，騙到的錢(qián)也減少了。
綜合下來(lái)就是，徹底把一個(gè)人的錢(qián)騙到手概率不大，false positive成本不小，false negative成本沒(méi)想象的大，三個(gè)因素合到一起會(huì)迫使騙子降低釣魚(yú)的靈敏度。他們故意發(fā)一些很假的郵件，這樣上當(dāng)?shù)亩际切罢嫔怠钡氖芎φ�，可以減少跟“釣上來(lái)的魚(yú)”辛苦聯(lián)系一番，最后卻一分錢(qián)沒(méi)騙到。這一方面說(shuō)明，現(xiàn)在這年代騙子們行騙的成本越來(lái)越高，這個(gè)行業(yè)越發(fā)不景氣。另一方面也說(shuō)明，騙子們其實(shí)還是很有商業(yè)頭腦的。
設(shè)計(jì)軟件格式須知
